Manual de Qualidade

APRESENTAÇÃO MKSinter


A MK Distribuidora e Industria foi criada em 2013 através da união de engenheiros especializados em metalurgia do pó e com grande experiência em fabricação de peças sinterizadas para ferramentas elétricas, peças estruturais e autolubrificantes.
Atua no setor de autopeças e fornece escovas e porta-escovas para motores elétricos para toda a linha automotiva, os quais compõem o escopo de sua certificação, é detentora de Know-how que permite atender com seus produtos toda a linha de veículos fabricados em todo o mundo, possuindo uma área construída de 3.300 m2 e capacidade produtiva de 2.500.000 peças/mês.

 

4 MISSÃO, VISÃO E VALORES


MISSÃO
“Fornecer soluções para promover a competitividade dos clientes através de inovação de produtos, processos e negócios, por meio de trabalho e inteligência.”

VISÃO
“Ser um fornecedor de nível mundial, para escovas, porta escovas, e peças em aço sinterizado, através de custo baixo, qualidade e tecnologia.”

VALORES E PRINCÍPIOS
- Comunicação:
Clareza, objetividade e simplicidade.
- Resiliência e inovação:
Nada é impossível, tudo pode ser resolvido com trabalho e inteligência.
- Organização:
• Sujou? Limpe!
• Caiu? Junte!
• Lugar de lixo, é no lixo.

- Foco no cliente e nos resultados:
Foco na satisfação dos clientes para crescimento e manutenção dos resultados. Essa é a maior forma de sustentabilidade do negócio.
Nossa prioridade sempre é faturar com lucratividade e Qualidade, comprometidos a atender aos requisitos e expectativas dos clientes.
- Responsabilidade, comprometimento e colaboração:
• Se comprometeu com o prazo e o resultado. Faça o “impossível” para concluir.
• Não está conseguindo? Procure seus superiores. Eles irão lhe ajudar a alcançar os prazos e os resultados.
• Prioridades devem ser tratadas como urgências, e sempre devem ser concluídas;
• Terceirizou algum serviço? Verifique e revise. A responsabilidade pelos prazos e resultados ainda será sua.
- Efetividade
Soluções definitivas. Não paliativas;
- Prevenção
Atuação massiva de prevenção no começo dos projetos, a fim de eliminar e reduzir necessidades de ações reativas.
- Respeito mútuo
Todas relações devem ser fundamentadas no respeito. Ser Incisivo, enérgico e objetivo, não tem nada a ver com grosseria.
- Segurança
Respeito às normas de segurança da empresa e dos equipamentos e máquinas.


POLÍTICA DA QUALIDADE

“Baseados nos conceitos de geração de valor, eliminação de desperdícios de recursos e inovação tecnológica, a MK Distribuidora e indústria, busca a melhoria contínua dos seus processos, produtos e serviços, a fim de aumentar a satisfação de seus colaboradores, clientes e acionistas. Respeitando e preservando o meio ambiente.”

OBJETIVOS DA QUALIDADE


• Aumentar a satisfação dos clientes;
• Aumentar a satisfação dos acionistas;
• Aumentar a satisfação dos colaboradores;
• Aumentar a geração de valor, reduzindo desperdícios;
• Melhoria contínua nos produtos e processos;
• Aumentar as vendas através de produtos novos e processos inovadores;


Diversidade
de conhecimentos.

A MK Sinter foi criada através da união de engenheiros especializados em metalurgia do pó e com grande experiência na produção de peças sinterizadas estruturais, elétricas e solda por brasagem.

Qualidade assegurada

Sistema de qualidade desenvolvido com base em normas internacionais.

  • Análise dos processos de fabricação na conversão para metalurgia do pó visando redução de custos.
  • Maior agilidade em serviços (tempo de produção e entrega).
  • Redução de custos comparado aos processos de fabricação de fundidos, usinados e forjados.